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对于老弱病残等行动不便的特殊群体,市房产交易中心将提供预约上门服务。昨天,记者从市房产交易中心获悉,今年以来,市房产交易中心推行了服务、预约服务、提醒服务、温馨服务、延时服务5种新服务方式,极大方便了市民办理房产交易。
市房产交易中心负责人介绍,针对市民办理房产交易登记中的种种诉求,他们推出了这5种服务方式。服务就是,市民到交易大厅办理手续,不再像以前那样排长队在窗口站着等了,而是坐在大厅的靠椅上边休息边等待。中心领导一线办公,答疑解惑,进行政策宣传与引导。
房产交易中心要求职工为市民提供提醒服务。即在为市民办理完业务后,要主动提醒下一步到哪个部门、哪个窗口办理及需要注意的事项。同时大厅电子屏上显示有交易手续办理流程。
在人多或有的客户因事来晚时,常常会有下班时间到了手续还未办完的情况。为了不让客户再跑第二次,工作人员延长工作时间,提供延时服务,直至办理完相关手续。同时,交易中心还要求职工用文明的语言、真诚的微笑、优质的服务、优美的环境,让市民一走进大厅就感到温馨。
据悉,截止到11月底,市房产交易中心共办理二手房交易手续3481套。
责任编辑: admin
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